FAQ

관리자

1. 고객 단순변심 및 개인차로 인한 교환 및 환불

  배송수령 후 7일 이내에 접수 시 처리 가능하며, 반품비는 고객 부담으로 왕복 배송비 6,000이 부담됩니다. (세트제품 부분 환불 시 세트가 적용 불가)

※ 단, 제품 및 단상자가 훼손 및 사용되지 않은 상태에서만 가능하며, 회수 시 검수과정에서 사용흔적이 보이실 경우 재반송처리 진행됩니다.


2. 상품하자 및 오배송으로 인한 교환 및 환불

  배송 수령 후 7일 이내에 접수 시 처리 가능하며 , 처리 전 반드시 시그니필 고객센터로 사진 첨부 이후 진행 도와드리고 있습니다. (무상처리 진행)


3. 제품이 피부에 맞지 않아 환불하는 경우

시그니필 카카오톡 상담으로 사진 첨부 이후 진행 도와드리고 있습니다. (왕복 배송비 6,000원이 부담됩니다.)


4. 반품 불가한 경우

 배송 완료일로부터 7일 경과 후에는 반품 접수가 불가하며, 사용한 상품의 경우/ 고객 과실로 인하여 상품에 하자발생 및 재판매가 불가할 경우/ 개봉 후 단순 변심의 경우에는 반품이 불가합니다.

 

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