FAQ

관리자

1. 고객 단순변심 및 개인차로 인한 교환 및 환불

  배송수령 후 7일 이내에 접수 시 처리 가능하며, 반품비는 고객 부담으로 왕복 배송비 6,000이 부담됩니다. (세트제품 부분 환불 시 세트가 적용 불가)

※ 단, 제품 및 단상자가 훼손 및 사용되지 않은 상태에서만 가능하며, 회수 시 검수과정에서 사용흔적이 보이실 경우 재반송처리 진행됩니다.

2. 상품하자 및 오배송으로 인한 교환 및 환불

  배송 수령 후 7일 이내에 접수 시 처리 가능하며 , 처리 전 반드시 시그니필 고객센터로 사진 첨부 이후 진행 도와드리고 있습니다. (무상처리 진행)

3. 반품 불가한 경우

 배송 완료일로부터 7일 경과 후에는 반품 접수가 불가하며, 사용한 상품의 경우/ 고객 과실로 인하여 상품에 하자발생 및 재판매가 불가할 경우/ 개봉 후 단순 변심의 경우에는 반품이 불가합니다.

Company Name: 오아제
CEO : 정호현 ㅣ Business License : 784-51-00454 

Address : 경기도 평택시 고덕중앙로 322, 에이스 S-TOWER 지식산업센터 4층 412호 (고덕동)

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